LEAN SIX SIGMA UNTUK PERNIAGAAN

Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan kos kualiti sebagai satu konsep yang lebih menyeluruh meliputi kos berkualiti rendah dan kos kualiti yang baik.  Link:  http://www.isixsigma.com/implementation/financial-analysis/cost-quality-not-only-failure-costs/

Ada yang berpendapat kualiti adalah bergantung kepada hasil produk atau servis yang baik dan elok. Ada juga yang berpendapat kualiti sesuatu produk atau servis mestilah mempunyai dan mencapai standard yang tinggi. Namun, zaman sudah berubah. Definisi kualiti juga telah berubah dan berkembang seiring dengan peredaran zaman. Menurut Deming, “apa yang penting sekarang, kualiti hendaklah mengikut definisi pelanggan”.  Ini bermaksud ciri-ciri produk dan perkhidmatan mestilah menepati keperluan pelanggan dan bebas daripada sebarang kekurangan dan kecacatan. Pelanggan kini lebih ‘advance’. Mereka kini lebih cerewet dan hanya memilih syarikat yang peka dan mampu memberikan apa yang mereka perlukan dan inginkan. “Peka dan mampu memberikan apa yang pelanggan perlukan dan inginkan” adalah sesuatu yang sangat mencabar. Persoalannya: Bagaimanakah untuk mengenalpasti kehendak (expectation) dan keperluan pelanggan? Henry Ford pernah berkata “ If I had asked my customers that w

Petikan : “Apabila masa pelepasan kontena berjaya dipercepatkan, ia membolehkan kapal-kapal berlepas dengan lebih awal ke destinasi masing-masing. Kita kini turut memberi tumpuan kepada aspek pengurusan sumber manusia yang merupakan aspek penting dalam pembangunan sesebuah syarikat,” - Northport (M) Berhad Link :  http://www.utusan.com.my/bisnes/korporat/lean-bantu-northport-berjimat-1.89252 #leanmalaysia #MPC #leansixsigmauntukperniagaan

"Here are 5 quick ways you can make improvements – even if management won’t." - #GoLeanSixSigma Read This Article : https://goleansixsigma.com/lean-six-sigma-without-using-lean-and-six-sigma/