BAHAGIAN 5 - APA KELEBIHAN PEMAKAIAN LEAN?

Sebelum ini,  kebanyakan syarikat bukan sahaja di Malaysia malah di luar negara menganggap Lean hanya sesuai digunapakai untuk industri pembuatan dan tujuan penambahbaikan operasi sahaja. Akan tetapi, melihat kepada dunia yang penuh persaingan, banyak syarikat telah mula mengubah cara pemikiran dengan mula fokus kepada pemakaian Lean.

Menurut satu kajian, dengan pemakaian Lean, selain memberi manfaat kepada operasi syarikat, ia juga banyak memberi manfaat dari sudut  operasi, pentadbiran, strategik dan kewangan.

Operasi

• "Lead-Time” berkurangan. Pengurangan ini membolehkan respon diberi dengan pantas dan tiada kelewatan (delay) terutama penghantaran;

• Produktiviti meningkat. Peningkatan ini memberikan nilai tambah kepada pekerja;

• Inventori dapat dikurangkan. Penjimatan kos untuk penyimpanan stok;

• Penambahbaikan kualiti. Berkurangannya kecacatan (defect) dan masalah pembuatan semula (rework);

• Pembaziran berkurangan, contohnya; kos pengangkutan, pergerakan dan waktu menunggu dapat dikurangkan.

Pentadbiran & Pekerja

• Kesilapan dalam pemprosesan tempahan dapat dikurangkan;

• Fungsi perkhidmatan pelanggan dapat disusunatur dan dikemaskini dengan baik. Dengan itu, pelanggan tidak perlu menunggu dengan lebih lama;

• Mengoptimumkan tenaga kerja sedia ada tanpa perlu menambah bilangan tenaga kerja;

• Mendokumentasi dan menyusunatur langkah-langkah pemprosesan dengan lebih baik. Jadi syarikat atau organisasi tidak perlu untuk ‘outsource’ mana-mana fungsi yang tidak penting di dalam syarikat. Syarikat hanya perlu fokus kepada usaha memenuhi keperluan dan kepuasan pelanggan;

• Komunikasi antara pengurus dan pekerja dapat ditingkatkan, teamwork yang lebih mantap dan pemahaman pekerja dalam mewujudkan komitmen akan lebih mendalam.

• Inovasi. Pekerja melibatkan diri secara total. Dengan ini mewujudkan semangat dan kerjasama daripada pekerja.

Strategik & Kewangan

• Kos operasi dapat dikurangkan dan mengelakkan daripada sebarang pertambahan kos yang tidak diperlukan. Tunai di tangan bertambah hasil daripada keuntungan operasi.

• Penambaikan keuntungan. Formula keuntungan “Cara Lean” adalah Keuntungan = Harga Jualan – Kos. Berbanding formula tradisi Harga Jualan = Keuntungan + Kos. Seandainya harga jualan anda terlalu tinggi, pelanggan tidak akan berminat untuk membeli produk anda. Jika anda tidak menetapkan atau menawarkan produk atau perkhidmatan anda pada harga jualan yang tepat, anda tidak akan dapat mengekalkan pelanggan sedia ada atau menarik pelanggan baru. Lean berperanan atau bertindak untuk mengurangkan kos anda. The more you save the higher your profits. Kebanyakan syarikat yang memakai Lean, mempunyai kesan yang jelas dalam penjimatan kos yang secara tidak langsung memberikan impak kepada syarikat dari sudut keuntungan.

• Dengan mengambil kesempatan atas penambahbaikan kualiti kepada sesuatu produk atau perkhidmatan, akan membuka ruang kepada syarikat untuk melancarkan kempen pemasaran yang baru. Sekaligus, membolehkan syarikat dapat merebut peluang dan mengaut keuntungan yang lebih berbanding pesaing lain yang lebih lemah, yang mempunyai kos perbelanjaan yang lebih tinggi dan mempunyai kualiti produk atau perkhidmatan yang tidak baik.

• Menurut satu kajian di Amerika Syarikat, kebanyakan syarikat tidak mengambil       kesempatan atas penambahbaikan kualiti produk atau perkhidmatan dengan         melancarkan kempen pemasaran untuk mendapatkan keuntungan yang lebih maksima.   Hanya syarikat yang telah berjaya memakai Lean dan mempunyai reputasi tinggi sahaja  yang melihat peluang tersebut dan mula melancarkan kempem pemasaran yang hebat. Sebagai contoh, terdapat sebuah syarikat antara yang terbesar dalam industri       produk kesihatan, telah membuat keputusan untuk memakai kaedah Lean. Mengikut         amalan biasa bagi industri produk kesihatan, purata Lead-Time adalah 15 hari. Tempoh Lead-Time yang sama diamalkan oleh syarikat tersebut dan juga syarikat pesaing yang lain.

• Di akhir projek tersebut, syarikat tersebut telah berjaya mengurangkan tempoh Lead-time daripada 15 hari kepada 4 hari sahaja. Namun, aspek kualiti tidak diabaikan. Hasil   daripada kejayaan penambaikan kepada produk tersebut syarikat tersebut telah mula       melancarkan kempen pemasaran dengan konsep pengiklanan “produk dapat diserahkan kepada pelanggan dalam tempoh 10 hari. Serta merta jualan syarikat tersebut telah meningkat sebanyak 20%. Hasil daripada penambahbaikan tersebut disertai dengan kempen pemasaran yang efektif, syarikat dapat meningkatkan keuntungan tanpa perlu menambah kos tenaga kerja atau kos "overhead". Selain itu, kepuasan pelanggan dapat ditingkatkan hasil dari kualiti produk serta pengeluaran dan perkhidmatan yang ditingkatkan.

• Syarikat akan menjadi lebih berdaya saing;

•  Pengurusan organisasi yang lebih efisyen;

• Tidak perlu membuang masa dalam membuat perancangan dan fokus kepada pelaksanaan;

• Kepuasan Pelanggan. Jika syarikat anda dapat memberikan atau menyerahkan produk atau servis kepada pelanggan anda seperti yang mereka kehendaki pastinya pelanggan anda akan berpuas hati. Jika syarikat anda sentiasa menyediakan produk yang berkualiti tinggi dan perkhidmatan yang tepat pada masanya pasti syarikat akan lebih berjaya. Pemakaian Lean akan menyebabkan pelanggan anda TERPAKSA sentiasa kembali kepada anda dan pelanggan baru juga akan bertambah. Ini akan mengembangkan lagi bisnes anda.